Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Automate Amsterdam is een automatiseringsbureau, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82771987, gevestigd aan de Keizersgracht 424-3 in Amsterdam. In deze voorwaarden noemen we onszelf wij of Automate Amsterdam, en jou de klant.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen ons en de klant. Wijken we ergens van af? Dan leggen we dat schriftelijk vast. Eigen voorwaarden van de klant wijzen we van de hand, tenzij we die uitdrukkelijk accepteren.

Offertes en overeenkomsten

Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij we iets anders aangeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een offerte of voorstel akkoord geeft, schriftelijk of per e-mail.

Prijzen en betaling

We werken met vaste prijzen die we vooraf afspreken. Prijzen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, zoals licenties of hosting, tenzij we dat anders afspreken.

Tenzij anders afgesproken factureren we per project of per maand. Facturen betaal je binnen veertien dagen. Bij een retainer factureren we vooraf per maand.

Uitvoering van de opdracht

We voeren elke opdracht naar beste kunnen uit. We spreken vooraf af wat we opleveren en wanneer. Een datum is een richtdatum, geen fatale termijn, tenzij we dat uitdrukkelijk afspreken.

Een goede samenwerking vraagt input van twee kanten. We rekenen erop dat je op tijd toegang, informatie en feedback geeft die we nodig hebben.

Eigendom en geen lock-in

Wat we voor je bouwen is van jou. Workflows, automatiseringen en configuraties draaien in je eigen omgeving en accounts. Je blijft eigenaar en je zit nergens aan vast.

Algemene kennis, methodes en hulpmiddelen die we gebruiken om te bouwen, blijven van ons. We mogen die ook bij andere klanten inzetten.

Vertrouwelijkheid

We gaan vertrouwelijk om met alles wat we van je zien tijdens een opdracht. We delen je informatie niet met derden, behalve met partners die we voor je project inschakelen en die aan dezelfde geheimhouding gebonden zijn.

Aansprakelijkheid

We doen ons werk zorgvuldig, maar automatisering blijft maatwerk. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gevolgschade.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Looptijd en opzegging

Een projectopdracht eindigt zodra we het werk hebben opgeleverd. Een retainer loopt per maand en kan je per einde van de maand opzeggen, tenzij we iets anders afspreken.

Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Maar eerlijk: we lossen het liever in een gesprek op.